1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Titular: Edi (Qlic)
- Actividad: Consultoría digital y auditoría web para pymes
- Email de contacto: hola@qlic.es
- Teléfono: +34 613 002 426
- Sitio web: https://qlic.es
2. Datos que recogemos
Recogemos datos personales en los siguientes casos:
a) Formularios de contacto y solicitud de auditoría
Cuando rellenas un formulario en nuestra web recogemos: nombre, teléfono, email y la URL de tu web. Estos datos se gestionan a través de Formspree (formspree.io) y se utilizan exclusivamente para responder a tu solicitud y enviarte el plan de acción prometido.
b) Cookies y herramientas de análisis
Con tu consentimiento previo, utilizamos herramientas de análisis que recogen datos de navegación anonimizados (páginas visitadas, tiempo en sitio, dispositivo, origen del tráfico). Nunca vendemos estos datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a solicitudes de contacto y auditoría | Ejecución de relación precontractual (Art. 6.1.b RGPD) |
| Envío del plan de acción y comunicaciones relacionadas | Interés legítimo / consentimiento |
| Análisis de tráfico web (GA4, Clarity) | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Publicidad y remarketing (Meta Pixel) | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
4. Destinatarios y transferencias
Los datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores, cada uno con sus propias políticas de privacidad:
| Proveedor | Finalidad | País |
|---|---|---|
| Formspree | Gestión de formularios | EE.UU. (cláusulas contractuales estándar) |
| Google Analytics 4 | Análisis de tráfico | EE.UU. (acuerdo de transferencia UE-EE.UU.) |
| Meta Pixel | Remarketing y publicidad | EE.UU. (acuerdo de transferencia UE-EE.UU.) |
| Microsoft Clarity | Grabaciones de sesión y mapas de calor | EE.UU. (acuerdo de transferencia UE-EE.UU.) |
| Calendly | Reserva de citas | EE.UU. (cláusulas contractuales estándar) |
5. Conservación de datos
Los datos de formularios se conservan durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, en su caso, durante la relación comercial. Los datos de análisis web se conservan según los plazos establecidos por cada herramienta (por defecto 14 meses en GA4).
6. Tus derechos
Como usuario tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: solicitar el borrado de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento para determinadas finalidades
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@qlic.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Política de cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas una web. Utilizamos los siguientes tipos:
| Cookie | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| qlic_cookie_consent | Propia / técnica | Guardar tu preferencia de consentimiento | 1 año |
| _ga, _ga_* | Analítica (Google) | Identificar sesiones únicas en GA4 | 2 años |
| _clck, _clsk | Analítica (Microsoft) | Seguimiento de sesiones en Clarity | 1 año / sesión |
| _fbp | Marketing (Meta) | Remarketing de Facebook/Instagram | 3 meses |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en Gestionar cookies, o borrando las cookies de tu navegador desde la configuración.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La comunicación con nuestra web utiliza cifrado HTTPS.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "última actualización" al inicio de la página siempre refleja la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Versión: mayo 2025 · hola@qlic.es